Trendy w obszarze Customer Experience (CX) nieustannie ewoluują i odgrywają kluczową rolę w napędzaniu wzrostu biznesu. Badania wskazują, że 80% firm odnotowało wzrost przychodów dzięki skupieniu się na poprawie doświadczeń klientów. Powody są oczywiste: zadowoleni klienci częściej wracają, polecają markę innym i w ostatecznym...
Materiał zewnętrzny